Leader des services pluridisciplinaires aux petites et moyennes entreprises, Fiducial a adopté Broadbean début 2016 pour répondre à ses besoins en matière de recrutement et de diffusion des offres. Véronique Bréchet, Directrice du recrutement, et Séverine Duclos, Assistante recrutement, expliquent ce que la solution leur a apporté.

Pouvez-vous présenter l’entreprise ?

Véronique Bréchet : Fiducial est une très belle success-story française en perpétuel développement avec un réseau de 635 agences et 11 000 collaborateurs qui servent plus de 273 000 clients en Europe. Nous offrons une palette complète de services autour du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, du conseil financier, de la banque, de l’informatique, de la sécurité et de la fourniture de bureau pour les TPE et PME. Nous nous positionnons comme le véritable partenaire des chefs d’entreprise : nous gérons les aspects administratifs et back-office afin qu’ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier.

Quelles sont vos problématiques recrutement ?

V.B. : Nous recrutons environ 1 300 personnes par an en France, Belgique, Luxembourg et Suisse pour l’ensemble des métiers du groupe, à l’exception du pôle média et de la branche sécurité. Parce que le recrutement est un axe stratégique, nous sommes rattachés directement à son Président. Fonctionnant comme un cabinet de recrutement internalisé, j’anime une équipe multi-site de 25 personnes pleinement dédiée aux enjeux spécifiques de l’acquisition de talents et en particulier la communication employeur au travers l’annonce et le sourcing. Nous avons donc besoin d’outils ergonomiques, réactifs et pratiques pour un usage quotidien. Le prestataire avec qui nous travaillions jusqu’à début 2016 ne répondait pas réellement à nos besoins en termes de personnalisation, de réactivité et d’adaptation. C’est pourquoi lorsque notre contrat est arrivé à son terme, nous avons cherché ailleurs.

Pourquoi avoir choisi Broadbean ?

Séverine Duclos : Il se présentait comme un outil proactif, capable de trouver des solutions, de faire des propositions là où notre ancien prestataire nous opposait un « non » direct. Avec Broadbean, nous ne nous retrouvons pas seuls face à nos problématiques. Par exemple, comme pour toute nouvelle mise en place logicielle, il y a eu un ou deux petits points d’ajustement au début, mais la mobilisation des équipes Broadbean a été instantanée et une solution très vite avancée. Dans les mois suivants la mise en place de la solution, lorsque nous avons révélé que nous n’utilisions pas le module d’interaction avec Pôle emploi sur le périmètre recrutement dédié à la sécurité parce qu’il n’était pas assez réactif pour nous, notre Responsable commercial et l’équipe de développement nous ont aussitôt proposé un nouveau module de diffusion dédié à Pôle Emploi

Les résultats sont-ils à la hauteur de vos attentes ?

S.D. : Il s’agit d’un outil facilitant au quotidien. Si les utilisateurs devaient se rendre sur les jobboards un par un, avoir 10 logins et 10 mots de passe et remplir chaque fois tous les champs demandés, ils perdraient énormément de temps. La multidiffusion permet d’obtenir des résultats en quelques minutes. Le contact avec les équipes Broadbean est très agréable et le suivi qualitatif, c’est ce qui fait la différence encore aujourd’hui.

V.B. : Nous avons aussi gagné en efficacité car le lien entre les différents partis impliqués dans le recrutement est renforcé. Pour tous les sujets Broadbean, la partie métier veut toujours que l’outil adresse le besoin le plus simplement possible, la DSI que la solution recrutement soit bien intégrée aux systèmes in house, notre éditeur de logiciel que l’interface se déroule sans accrocs… Notre contact chez Broadbean facilite ces échanges.