Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l’écoute et au service de ses voyageurs. En tant que coopérative, le groupe cultive son caractère singulier avec des hôtels 3 à 5 étoiles exploités par des propriétaires indépendants, tous unis par la même promesse de qualité de services et d’équipements.

Avec plus de 4 100 hôtels dans le monde et près de 300 hôtels en France, Best Western® Hotels & Resorts représente un carrefour d’emplois incontestable. Le groupe s’engage à révéler les talents de demain et à donner une chance à chacun. Il offre l’opportunité d’évoluer dans un contexte dynamique offrant une diversité de métiers dans le but de développer un potentiel, de stimuler une carrière et de mettre en avant des personnalités pour atteindre l’excellence tout en pensant collectif.

C’est pour répondre à cette agilité, et pour faciliter ses recrutements que Best Western® Hotels & Resorts s’est tourné vers Broadbean.

Quels étaient les enjeux de recrutement rencontrés qui vous ont décidé à vous équiper d’une solution de multidiffusion ?

L’hôtellerie est un domaine d’activité fortement touché par les problématiques de recrutement. En effet, le turn-over peut être important et Best Western® Hotels and Resorts en tant que coopérative, se devait de trouver une solution adaptée à son réseau d’hôtels pour faciliter leurs recherches de candidats. Il s’est avéré nécessaire et évident de mettre en place un dispositif de multidiffusion simple, adapté au marché et facile d’utilisation.

Pourquoi avoir fait le choix de Broadbean ?

Broadbean propose une solution RH la plus adaptée à la spécificité de notre organisation qui détient un compte administrateur et près de 300 comptes hôteliers. Il représente l’un des acteurs majeurs pour répondre au mieux aux besoins de nos adhérents et collabore avec de nombreux intermédiaires tels que l’APEC, Indeed ou encore Le Bon Coin.

Ainsi cette solution nous permet d’assurer sur un même site la diffusion des offres d’emploi, la gestion des candidatures et l’analyse administrative (édition de rapports).
Il s’agissait pour nous de mettre à disposition de nos hôteliers un outil simple, intuitif et facile d’utilisation.

L’accompagnement dans la mise en place de cette solution de multidiffusion a été un véritable atout car nous avons pu proposer avec Broadbean des sessions de e-learning pour que nos hôteliers se familiarisent avec ce nouvel outil. Cette société a un véritable sens du service et de la satisfaction client.

Quels bénéfices observés ?

Depuis que nous nous sommes équipés de la solution proposée par Broadbean, nous constatons de nombreux bénéfices.

La facilité d’utilisation par les hôteliers grâce à l’ergonomie de l‘outil est un véritable gain de temps pour la mise en ligne des annonces et la gestion des candidatures.

Nous bénéficions d’une assistance de qualité qui répond à une vraie problématique des hôteliers et au-delà de leur réactivité, ils sont également force de proposition pour s’adapter à leurs clients.

Interview de Bruno Rossolin, Directeur Administratif et Financier, Best Western® Hotels and Resorts (France)

Interview Exclusive RH