L’intelligence artificielle n’est pas qu’une notion de science-fiction ou une expression tendance : c’est un véritable outil qui peut faciliter la vie de nombreuses fonctions, et notamment des RH. L’IA peut notamment les aider dans l’une de leurs missions-clés : le sourcing. Voici comment.

 

La rédaction de l’offre d’emploi

Un bon descriptif de poste est essentiel dans le recrutement, et l’intelligence artificielle peut vous aider à optimiser le texte. En analysant les profils de vos meilleurs collaborateurs et les comportements des candidats, elle est en effet capable d’utiliser un vocabulaire adapté, vous assurant que les personnes à la recherche d’un poste similaire tombent en priorité sur votre annonce.

 

Le tri de CV

C’est l’une des étapes du processus de recrutement qui a très rapidement été automatisée par les RH. L’IA compare les mots-clés présents dans les CV à ceux de l’offre d’emploi pour s’assurer que le profil corresponde au besoin. Certains outils sont même capables de chercher eux-mêmes sur les jobboards et les réseaux sociaux les CV répondant à vos exigences.

 

Les chatbots

Un robot conversationnel, ou chatbot, sur votre site carrière peut faire des miracles en engageant automatiquement la conversation avec les visiteurs afin de s’assurer qu’ils correspondent à ce que vous recherchez. Il peut aussi servir de pré-entretien de recrutement et ainsi vous faire gagner du temps. Et si vous avez peur que la conversation ne paraisse pas naturelle et fasse fuir les candidats, rassurez-vous : grâce au machine learning, les agents conversationnels sont désormais capables d’adapter leur langage à l’interlocuteur. Ils peuvent par exemple passer du vouvoiement au tutoiement si le candidat les tutoie.

 

La prise de rendez-vous

Ce n’est pas tout à fait pour tout de suite en France, mais Google a annoncé la sortie de Google Duplex, un assistant virtuel qui peut gérer votre prise de rendez-vous pour vous, ce qui vous éviterait d’avoir à contacter vous-même les candidats un par un pour les convoquer en entretien d’embauche.

 

Les tests de compétences

La réalité virtuelle a déjà été utilisée par quelques entreprises pour promouvoir la marque employeur, par exemple en faisant visiter les locaux aux candidats à distance. Mais elle peut aussi servir à évaluer les savoir-faire et l’attitude en poste. Avec la programmation adéquate, il est en effet possible d’imiter un recrutement par simulation en plaçant virtuellement le candidat dans le contexte de son futur poste et en s’assurant ainsi qu’il sera bien capable de remplir les tâches qui lui seront confiées.

 

Les travers de l’IA

L’IA ne laisse pas de place à l’improvisation, et peu à la diversité. C’est un outil qui se base presque entièrement sur le moule : elle analyse les profils des collaborateurs et candidats qui réussissent et vous propose exactement les mêmes.

 

Par ailleurs, elle peut présenter des risques en termes de sécurité, que ce soit celle de votre entreprise ou celle des données personnelles des candidats.

 

Enfin, y avoir trop recours, c’est déshumaniser le processus de recrutement, alors que le contact humain reste une priorité pour les candidats.

 

Au final, il est donc conseillé de s’appuyer sur l’IA pour le sourcing, mais de ne pas lui déléguer tout le processus ! Une association machine-être humain reste le meilleur moyen de dénicher les meilleurs talents et de prendre les bonnes décisions.