Dans la guerre des talents, le stylo est plus puissant que l’épée ! Il permet de raconter des histoires qui pourront convaincre les profils les plus courtisés de vous rejoindre, parce qu’ils auront réussi à se projeter dans le poste grâce à l’authenticité de vos récits. C’est le storytelling RH.

Qu’est-ce que le storytelling ?

Le storytelling, c’est l’art de raconter des histoires. Il s’agit, au lieu de se contenter de donner des faits, de les mettre en scène d’une manière attractive, principalement, dans le cas des ressources humaines, via des témoignages de collaborateurs. Cela peut se faire grâce à des vidéos sur votre site carrière relayées sur les réseaux sociaux.

En quoi peut-il servir le recrutement et les RH ?

Le storytelling est un excellent outil au service de la marque employeur. Il crée de l’empathie : le candidat peut s’identifier au personnage de l’histoire et s’imaginer à sa place. Il se projette ainsi dans le poste et dans votre entreprise. Selon la plateforme conversationnelle en ligne PathMotion, les histoires des employés sont 20 % plus immersives que le site carrière seul, et l’attention qui leur est accordée est bien meilleure : les histoires évitent le décrochage.

C’est aussi une façon de marquer les esprits : une histoire se retient mieux qu’une information brute. Selon une étude de Stanford, le taux de mémorisation d’une statistique tourne autour de 10 % au mieux, alors que si elle est liée à une anecdote, il s’envole à 70 % !

Les différents outils du storytelling

Pour vous lancer, vous avez le choix entre plusieurs formats :

Le témoignage classique : un collaborateur raconte son parcours, la façon dont il a intégré l’entreprise, en quoi consiste son travail, etc.
Le type “Vis ma vie” : suivez un salarié au cours de sa journée de travail pour montrer aux personnes intéressées à quoi ressemblera leur quotidien si elles vous rejoignent.
Le témoignage du dirigeant : il peut parler de son propre parcours, mais surtout de l’Histoire de l’entreprise : comment elle est née, quelles sont ses valeurs, quelle direction elle emprunte…
Les événements spéciaux : si vous organisez des portes ouvertes, des conférences, des journées team building, ou autre, vous pouvez faire un petit reportage sur le sujet.
3 erreurs à ne pas commettre

Parmi les entreprises qui ne constatent pas un meilleur engagement des candidats après avoir mis en place du storytelling, on remarque plusieurs points communs :

Un décalage entre l’histoire et la réalité : si un candidat se laisse convaincre d’intégrer une entreprise après avoir apprécié son storytelling et constate finalement que rien de ce qui était raconté n’est vrai, non seulement il quittera vite son poste, mais de plus, il informera son réseau de cette mauvaise expérience.
Un contenu trop corporate : l’intérêt du storytelling est l’authenticité. Ne mettre que du positif sent le discours marketing à des kilomètres à la ronde ! Insistez pour que vos collaborateurs racontent aussi les obstacles rencontrés, tout en tournant l’histoire à votre avantage en expliquant comment ils les ont surmontés et en quoi leurs collègues et l’entreprise les y ont aidés.
Des histoires “bateau” : ce sont les détails qui font l’histoire ! Si tous vos témoignages racontent exactement la même chose, ils lasseront vite. Il vous faut de la diversité, des anecdotes individuelles, des parcours marquants.